Shipping policy

Effective Date: March 4, 2026
มีผลบังคับใช้: 4 มีนาคม 2026

1. Order Processing

All orders are processed within 1–3 business days after payment confirmation. Business days exclude weekends and public holidays. Orders placed after business hours may be processed on the next business day. We reserve the right to delay processing in cases of high order volume, suspected fraud, or force majeure events.

คำสั่งซื้อทั้งหมดจะดำเนินการภายใน 1–3 วันทำการ หลังจากได้รับการยืนยันการชำระเงิน วันทำการไม่รวมวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการเลื่อนการดำเนินการในกรณีที่มีคำสั่งซื้อจำนวนมาก ตรวจพบความเสี่ยงด้านการทุจริต หรือเกิดเหตุสุดวิสัย

 

2. Shipping Methods and Carriers

Orders are shipped via trusted third-party logistics providers. Carrier selection may vary depending on destination and operational requirements. Once the order has been dispatched, responsibility for delivery timelines lies with the shipping carrier.

สินค้าจะถูกจัดส่งผ่านผู้ให้บริการขนส่งภายนอกที่ได้มาตรฐาน โดยบริษัทขนส่งอาจแตกต่างกันไปตามพื้นที่ปลายทาง เมื่อพัสดุถูกส่งมอบให้บริษัทขนส่งแล้ว ระยะเวลาการจัดส่งจะเป็นความรับผิดชอบของบริษัทขนส่ง

 

3. Estimated Delivery Time

  • Domestic shipping: approximately 2–5 business days after dispatch

  • International shipping (if applicable): delivery time varies by destination

Delivery timeframes are estimates only and are not guaranteed.

  • การจัดส่งภายในประเทศ: ประมาณ 2–5 วันทำการหลังจากจัดส่ง

  • การจัดส่งระหว่างประเทศ (หากมี): ระยะเวลาขึ้นอยู่กับประเทศปลายทาง

ระยะเวลาข้างต้นเป็นเพียงการประมาณการ ไม่สามารถรับประกันได้

 

4. Shipping Fees

Shipping fees will be calculated and displayed at checkout prior to payment confirmation. We reserve the right to modify shipping fees at any time without prior notice.

ค่าจัดส่งจะแสดงให้ทราบในขั้นตอนชำระเงินก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ โดยทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนค่าจัดส่งโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

 

5. Tracking Information

Tracking information will be provided where available once the order has been shipped. Customers are responsible for monitoring delivery status using the provided tracking number.

หากมีหมายเลขติดตามพัสดุ ระบบจะแจ้งให้ทราบหลังการจัดส่ง ลูกค้าสามารถติดตามสถานะการจัดส่งด้วยตนเองผ่านหมายเลขดังกล่าว

 

6. Incorrect or Incomplete Address

Customers are solely responsible for providing accurate and complete shipping information. We are not responsible for delays, losses, or additional costs resulting from incorrect or incomplete address details. If a package is returned due to an incorrect address, additional shipping fees may apply for re-delivery.

ลูกค้าต้องรับผิดชอบในการกรอกข้อมูลที่อยู่ให้ถูกต้องครบถ้วน ทางร้านจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า การสูญหาย หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดจากการระบุที่อยู่ผิด หากพัสดุถูกตีกลับเนื่องจากที่อยู่ผิด อาจมีค่าจัดส่งเพิ่มเติมในการจัดส่งใหม่

 

7. Lost, Delayed, or Damaged Packages

If your package is lost or arrives damaged, please contact us within 7 days of the expected delivery date. We will coordinate with the shipping provider to investigate the issue. We are not liable for delays caused by the carrier, customs processing, natural disasters, or other events beyond our reasonable control.

หากพัสดุสูญหายหรือได้รับความเสียหาย กรุณาติดต่อเราภายใน 7 วัน นับจากวันที่คาดว่าจะได้รับสินค้า ทางร้านจะประสานงานกับบริษัทขนส่งเพื่อตรวจสอบ ทางร้านไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากบริษัทขนส่ง ศุลกากร ภัยธรรมชาติ หรือเหตุสุดวิสัยอื่น ๆ

 

8. Refused or Unclaimed Shipments

If a shipment is refused or unclaimed and returned to us, original shipping fees are non-refundable. Additional charges may apply for reshipment.

หากลูกค้าปฏิเสธรับสินค้า หรือไม่ไปรับพัสดุจนถูกตีกลับ ค่าจัดส่งเดิมจะไม่สามารถคืนได้ และอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการจัดส่งใหม่

 

9. Discreet Packaging

All orders are shipped in discreet packaging to protect customer privacy. No product descriptions will appear on the outer packaging.

สินค้าทุกชิ้นจัดส่งในบรรจุภัณฑ์ที่เรียบร้อยและไม่ระบุรายละเอียดสินค้า เพื่อรักษาความเป็นส่วนตัวของลูกค้า

 

10. Force Majeure

We shall not be held liable for any delay or failure in performance due to events beyond our reasonable control, including but not limited to natural disasters, government actions, labor disputes, or transportation disruptions.

ทางร้านจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือการไม่สามารถดำเนินการได้อันเกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น ภัยธรรมชาติ มาตรการภาครัฐ ข้อพิพาทแรงงาน หรือปัญหาด้านการขนส่ง